۰۹۲۰ ۳۰۸ ۵۵۸۰ تماس با کارشناس
صفحه اصلیخدمات و راهنمایی

خدمات و راهنمایی خسارت خودرو

برای قدم بعدی، از پاسخ درست شروع کنید

مثل اول کمک می‌کند قبل از تعمیر، تصویر روشن‌تری از خسارت و مسیر تصمیم‌گیری داشته باشید.

پاسخ سریع

چه چیزی را می‌خواهید روشن کنید؟

نوع آسیب، مسیر بیمه، افت قیمت یا روش تعمیر؟ سؤال را مشخص کنید تا به راهنمای مرتبط برسید. برآوردهای عکس‌محور مقدماتی‌اند و نتیجه نهایی ممکن است به بررسی فیزیکی نیاز داشته باشد.

سناریو

کدام مسیر به شرایط شما نزدیک‌تر است؟

آسیب واضح و قابل‌تصویر

عکس‌های روشن بفرستید تا راهنمایی مقدماتی را شروع کنید.

ابهام درباره روش تعمیر

محل آسیب و سؤال اصلی را توضیح دهید؛ عوامل تصمیم‌گیری را مرور کنید.

نیاز به گفت‌وگوی مستقیم

برای سؤال‌های خاص یا اطلاعات ناقص، با کارشناس تماس بگیرید.

فرآیند کوتاه

سه قدم تا تصویر روشن‌تر

  1. ۱

    اطلاعات را آماده کنید

    عکس، مدل خودرو و محل آسیب.

  2. ۲

    مسیر را انتخاب کنید

    ارسال آنلاین یا تماس مستقیم.

  3. ۳

    راهنمایی اولیه بگیرید

    قدم بعدی و محدودیت‌های آن را ببینید.

توضیح تکمیلی

هر پاسخ، به اطلاعات درست نیاز دارد

کیفیت عکس، کامل بودن مشخصات و توضیح دقیق به راهنمایی بهتر کمک می‌کند. اگر بخشی از اطلاعات را نمی‌دانید، همان را شفاف بنویسید؛ ادعای قطعی از داده ناقص ساخته نمی‌شود.

نحوه استفاده از اطلاعات

سؤال‌های رایج

پاسخ‌های کوتاه

از کدام خدمت شروع کنم؟

اگر عکس خسارت دارید، مسیر برآورد عکس‌محور شروع مناسبی است؛ در غیر این صورت با کارشناس تماس بگیرید.

آیا پاسخ‌ها قطعی و نهایی هستند؟

خیر. راهنمایی عکس‌محور مقدماتی است و ممکن است بررسی فیزیکی لازم باشد.

چطور سؤال دقیق‌تری بپرسم؟

مدل خودرو، محل آسیب و چند عکس واضح را آماده کنید تا مسیر راهنمایی روشن‌تر شود.

قدم بعدی

سؤال شما آماده بررسی است؟

با مسیر مناسب شروع کنید؛ تماس یا ارسال عکس.